سياسة الخصوصية

في DR Vitamin، نولي خصوصيتك أهمية قصوى، ونتعامل مع بياناتك الشخصية بكل مسؤولية وشفافية. توضح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا.

 

1. البيانات التي نقوم بجمعها:

 

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك الموقع أو إتمام عملية شراء:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• بيانات الدفع (مثل بطاقات الائتمان أو المحافظ الإلكترونية)

• معلومات فنية (مثل نوع المتصفح وعنوان IP) لأغراض التحليل وتحسين الأداء

2. كيفية استخدام البيانات:

 

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• تنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الدفع والتوصيل

• التواصل معك بشأن طلبك أو حالة الشحن أو العروض الجديدة

• تحسين تجربتك في التصفح والشراء

• تقديم دعم فني وخدمة عملاء فعّالة

• إرسال عروض وتحديثات تسويقية (إذا وافقت على ذلك)

3. مشاركة البيانات:

 

• لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث غير مصرح به.

• قد نشارك بعض البيانات مع شركاء الشحن والدفع والتسويق فقط بما يخدم تنفيذ طلبك أو تحسين الخدمة.

• يتم ذلك بموجب اتفاقيات تحفظ خصوصيتك، ولن يتم استخدام البيانات لأي أغراض أخرى دون إذن مسبق منك.

4. حماية البيانات:

 

نستخدم تقنيات حديثة لتأمين البيانات مثل تشفير SSL وأنظمة الحماية ضد الاختراق، لضمان حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التلف.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل تذكيرك بالعناصر في سلة التسوق أو تقديم محتوى مخصص.

6. حقوق المستخدم:

 

• لك الحق في طلب معرفة أو تحديث أو حذف بياناتك الشخصية من نظامنا في أي وقت.

• كما يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط الإلغاء الموجود في الرسائل.

7. التعديلات على السياسة:

 

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات هنا، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.

8. تحديد عنوان التوصيل على الخريطة (اختياري):

لا تُحمَّل الخريطة ولا يُتصل بأي خدمة خرائط إلا إذا اخترت استخدام الخريطة في خطوة عنوان التوصيل. عندها يتصل متصفحك مباشرةً بما يلي:

• عرض الخريطة: يُحمَّل برنامج عرض الخريطة Leaflet من cdnjs.cloudflare.com، وتُحمَّل صور الخريطة من خدمة Geoapify (maps.geoapify.com). يصل إلى هاتين الخدمتين عنوان IP الخاص بك وبيانات متصفحك وعنوان موقعنا، والمنطقة التي تعرضها على الخريطة.

• البحث: يُرسَل ما تكتبه في خانة البحث إلى Geoapify (api.geoapify.com) لاقتراح أماكن في مصر، بعد توقفك عن الكتابة لحظة وابتداءً من ثلاثة أحرف. إذا كنت اخترت المحافظة يُرسَل اسمها لحصر النتائج فيها، وإذا كنت حددت موضع العلامة تُرسَل إحداثياته بعد تقريبها، لترتيب النتائج فقط؛ وهذا التقريب لا يعني دقة جغرافية مضمونة.

• قراءة العنوان من العلامة: عند انتهاء تحريك العلامة تُرسَل إلى Geoapify إحداثيات الموقع المحدد على الخريطة أو التي يوفرها الجهاز، وقد تختلف دقتها، لاقتراح اسم المنطقة والشارع. رقم العمارة لا يُقترح؛ تكتبه أنت.

• «استخدم موقعي»: لا يُطلب إذن الموقع إلا عند ضغطك على الزر. يحدد متصفحك أو نظام جهازك موقعك، ثم تُرسَل إلى Geoapify إحداثيات الموقع المحدد على الخريطة أو التي يوفرها الجهاز، وقد تختلف دقتها، لقراءة العنوان.

• تذكر Geoapify في سياسة الخصوصية الخاصة بها أنها تحتفظ بمحتوى الطلب وعناوين IP ووقت الطلب لأغراض التحكم في الوصول وحساب الاستخدام وحل المشكلات، وأن بيانات الطلبات الناجحة لا تُحفظ عادةً أكثر من 24 ساعة، وأن خدماتها مستضافة في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي: https://www.geoapify.com/privacy-policy/

• لا يحفظ متجرنا موقعك أو إحداثياتك. نحفظ فقط العنوان الذي تؤكده أنت مع طلبك، ويمكنك دائمًا كتابة العنوان يدويًا دون استخدام الخريطة.

• بيانات الخريطة: © OpenStreetMap contributors و© OpenMapTiles، وتُقدَّم عبر Geoapify.

 

9. للتواصل معنا:

 

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@drvitaminshop.com

• الهاتف: +201070075180

• أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.